Von Bestellung bis zum Warenerhalt

Was geschieht nachdem ich online Münzen oder Barren bestellt habe?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung, in der die von Ihnen bestellten Münzen und Barren aufgelistet sind. Bitte überweisen Sie den Betrag binnen drei Tagen auf unser Bankkonto. Nur so können wir Ihnen den angegebenen Preis garantieren.

Haben wir Ihre Zahlung erhalten, bestätigen wir Ihnen dies per E-Mail und bereiten den Versand der von Ihnen bestellten Waren vor. Unsere Wertlogistik versendet i.d.R. taggleich. In Zeiten von erhöhtem Bestellaufkommen und Lieferengpässen kann es zu Verzögerungen kommen.

Sobald das Paket verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer.

Sollten Sie nicht sofort eine Bestellbestätigung erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spamordner und fügen Sie info (@) celticgold.eu und kundenbetreuung (@) celticgold.eu zu den sicheren E-Mail- Adressen hinzu. 

 

Wann erhalte ich das Gold und Silber nach meiner Bezahlung?

CelticGold versendet die Gold- und Silberprodukte binnen ein bis zwei Tagen, sobald wir Ihre Überweisung erhalten haben. Bedenken Sie bitte, dass auch das Online-Banking zwei bis vier Tage dauern kann.

Alle Pakete werden von Hochsicherheitstresoranlagen in Deutschland versandt. Die Ware trifft dann am nächsten, spätestens übernächsten Werktag bei Ihnen ein. 

Kann ich die gekauften Silber- und Goldprodukte persönlich abholen?

Ja, eine Abholung ist möglich. Bitte senden Sie uns dazu vor der Abholung eine Kopie Ihres Ausweises zu und melden Sie Ihr Kommen einen Werktag vorher an. Die Ausweiskopie wird dann vor Ort mit Ihrem Original verglichen. Für die Abholung fällt eine Tresorgebühr an, welche wir an Sie weitergeben. Eine Versandkostenersparnis kann daher nicht erzielt werden. 

Kann ich vom Vertrag zurücktreten?

Nein, ein Widerrufsrecht besteht nach §312, Abs. 4 Nr. 6 BGB nicht.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, der Mindestbestellwert beträgt 500 Euro. Der Internetshop kann Bestellungen bis zu 40.000 Euro abwickeln. Bitte rufen Sie uns unter 06151-73475-171 an, wenn Sie Bestellungen über 40.000 Euro tätigen möchten.

Wie hoch darf die Bestellsumme sein?

Der Internetshop kann Bestellungen bis zu 40.000 Euro abwickeln. Möchten Sie Münzen und Barren für eine höhere Summe kaufen, rufen Sie uns bitte unter 06151-73475-171 an.

Kann ich eine Bestellung erweitern oder verändern?

Nein, das ist nicht möglich. Jede Erweiterung wird separat als neuer Auftrag behandelt. Eine Veränderung der Bestellung ist ebenfalls nicht möglich.